Инструкция по доставке ТК Деловые линии
1. Заходим на сайт ТК Деловые линии - dellin.ru.
2. Проверяем, что у выбранной ТК действительно есть терминал в вашем городе (пункт приёма и выдачи). Для этого на сайте находим адреса терминалов, среди адресов находим свой город.
3. Возвращаемся на главную страницу сайта и воспользуемся "онлайн-калькулятором", любезно предоставленным нам этой компанией для расчёта стоимости доставки. В строке "Откуда" оставляем город Москва (наши магазин и склад находятся именно в этом городе), а вот в строке "Куда" вы указываете свой родной город. Далее, указываем приблизительный или точный, если есть такая информация, вес и кубические метры товара, нажимаем на кнопку "Рассчитать".
4. При самостоятельном расчете стоимости обязательно учитывайте, что если у вас нет Договора с транспортной компанией, то стоимость доставки будет на 10-20% выше, чтобы точнее рассчитать сумму доставки свяжитесь с менеджерами выбранной транспортной компании.
5. Оформляем заказ на сайте или по телефону, дожидаемся счёт на оплату товара, оплачиваем его удобным вам способом (способы оплаты, которыми можно воспользоваться можно посмотреть тут) по возможности, отправляем платёжку или квитанцию на эл. почту нашего магазина (деньги поступают на расчётный счёт магазина в промежутке от 3 часов до 2 дней, в зависимости от банка ). Мы приветствуем отправку квитанций и платёжек, потому что это ускоряет процесс обработки вашего заказа.
6. Важно!!! Счёт выставляется только на стоимость товара и доставку до транспортной компании в Москве. Услугу самой доставки между городами вы оплачиваете при получении груза на терминале ТК в своём городе!
7. После оплаты счёта за товар и зачисления денег на расчётный счет, ваш товар сдаётся на терминал ТК в Москве с сопроводительными документами.
8. При оформлении заказа от вас потребуется указать:
- ФИО полностью! (указывайте человека, который будет забирать товар!);
- контактный телефон;
- адрес;
- серия и номер паспорта.
9. Все эти данные будут указаны в сопроводительных документах.
10. Вечером в день отправки вашего товара на электронную почту мы высылаем вам транспортную накладную с номером груза (иногда накладную мы отправляем на след. день. Просим вас отнестись с пониманием к этому, т. к. водители не всегда успевают к закрытию магазина сдать накладные и ваши менеджеры получают их только утром). В накладной вы можете увидеть точную стоимость доставки. Помимо накладной сотрудники ТК отправляют вам смс на ваш телефон с указанием стоимости и даты прибытия товара в ваш город. По приходу товара в ваш город вам также сообщают на телефон посредством смс о прибытии.
11. Важно! Обращаем ваше внимание, что доставка осуществляется только до терминала ТК в вашем городе. Вы можете забрать товар сами, но также имеете возможность заказать доставку "до дверей" за дополнительную оплату - работники ТК предлагают эту услугу, как только товар прибывает на склад в ваш город. Обычно это не очень большая цена - 300-500 рублей (зависит от города и от ТК).
12. При наличии номера вы также можете контролировать местонахождение вашего товара на том же сайте ТК. Необходимо только ввести номер накладной в специальное поле на сайте ТК.